1년 전이었죠. 2025년 1월 한 세무사님께 처음으로 재계약을 요청드린 적이 있었습니다. "세무사님 계약 기간은 어느 정도를 원하시나요?"
'안 하겠다고 하시면 어떡하지?' 수화기를 쥔 손에 땀이 났고 심장은 콩닥콩닥 뛰었습니다. 재계약은 늘 떨리는 일이니까요. "네? 저는 핸디마케팅과 영원히 함께하고 싶은데요?"
다행히도 핸디와 첫 계약 후 수임 문의량이 2배나 늘었다며, 세무사님은 흔쾌히 재계약을 진행해 주셨습니다.
세무사님과 첫번째 재계약 이야기 Full ver
인연은 이후로도 이어졌는데요. 시간이 지나 어느덧 3회차 계약 만료일이 다가왔습니다. 또 한 번의 재계약 시즌이 온 것입니다. '세무사님이 이번에도 기분 좋게 재계약을 해주실까?' 조마 조마한 마음으로 문자를 보냈습니다.
재계약에 대한 확답은 하지 않으시고... 대뜸 저희 사무실 위치를 물어보시는 게 아니겠습니까? 가슴이 철렁했습니다.
놀랍게도 세무사님께서는 저희 사무실 근처로 이사를 오셨던 겁니다! 그리고 "커피나 한잔하러 가고 싶다"며 커피챗을 제안 주셨죠.
반가운 마음도 컸지만 '재계약을 하겠다'는 말씀은 없으셨기에... 저는 혼신의 힘을 다해 이 커피챗(재계약이 걸린 미팅)을 준비해야만 했습니다.
세무사님께서는 재계약을 해주셨을까요? 과연 세무사님과의 미팅은 어떻게 흘러갔을까요? 오늘은 그 이야기를 들려드리겠습니다.
커피챗을 위해 사전에 준비한 질문지
1. 공장형 AI 블로그는 이제 끝났습니다
불안한 마음을 안고 미팅을 준비했습니다. 커피를 마시며 세무사님과 대화가 시작되자 조마 조마했던 마음은 '마케팅의 본질'에 대한 고민으로 바뀌었습니다.
세무사님께서는 최근 블로그 시장을 뒤덮은 '공장형 AI 글'에 대해 위기의식을 느끼며 우리가 나아가야 할 다음 스텝을 고민하고 계셨습니다.
🗣️ 세무사님: "요즘 검색을 해보면 AI가 쓴 영혼 없는 글이나 누구나 아는 뻔한 정보성 글이 너무 많잖아요? 대중들도 이제 그런 글에는 피로도를 느끼는 것 같아요. 저희 블로그도 이제는 정보 전달을 넘어 한 차원 더 깊은 이야기를 꺼내야 할 타이밍이라고 생각해요."
수천만 원의 세금이 걸린 문제를 맡길 때 고객이 찾는 것은 '백과사전식 세법지식'이 아닙니다. 영혼 없는 백 마디 말보다, 내 상황을 알아주는 인사이트 한 줄이 수임을 만들어 내는 법이니까요.
🗣️ 세무사님: "결국 답은 진정성이거든요. 남들도 다 쓰는 똑같은 법령 나열이 아니라 거기에 '내 생각은 이런 거다, 내 실무 경험상 이렇더라' 하는 진짜 정보가 들어가야 합니다. 마케팅 기법이 아무리 발전해도 진짜 옛날에 제가 처음에 개업했던 7~8년 전 그때의 소통 방식으로 회귀하는 게 맞다는 생각이 듭니다."
AI가 몇 초 만에 글을 찍어내는 시대에 역설적으로 가장 강력한 무기는 투박하더라도 살아 숨 쉬는 '사람 냄새'라는 말씀이었습니다. 꼼수에 지친 고객이 마지막에 정착하는 곳은 7~8년 전과 같이 진실된 '소통'이라는 세무사님의 통찰에 저는 깊이 공감했습니다. 그리고 이를 위해 세무사님이 '어떻게 호흡을 맞춰야 하는지'를 먼저 제안해 주셨습니다.
🗣️ 세무사님: "그래서 앞으로는 매니저님과 제가 더 치열하게 소통했으면 좋겠습니다. 예를 들어 매니저님이 먼저 '이번에 상속 공제 글을 쓰려는데 실무에선 어떤 종류가 있나요?'라고 던져주시면 제가 실무에서 일어나는 생생한 사례들을 얹어드리는 거죠. 이렇게 의사소통하면서 만들어야 고객들도 확연한 차이를 느낄 겁니다."
2. 질문 끝에 찾아낸 세무사님만의 '차별점'
진정성 있는 브랜딩을 위해서는 이력 나열을 넘어 '세무사님이 평소 어떤 일상을 보내시고 어떤 마음가짐으로 고객을 대하시는지'를 알아야 했습니다.
저는 마케터로서 세무사님을 더 깊이 이해하기 위해 본격적인 질문을 시작했습니다. "세무사님께서는 다른 전문가분들과 다르게 끊임없이 공부하고 도전하시는데 비즈니스적 인사이트의 원천은 어디서 얻으시나요?"
🗣️ 세무사님: "거창한 건 없고 아침마다 인기 있는 경제 뉴스와 뉴스레터를 챙겨 봅니다. 유닛, 부딩, 어피티 등을 구독해서 요즘 어떤 기업이 뜨는지, 시장 동향은 어떤지 모니터링합니다. 이런 트렌드 파악이 제 투자나 컨설팅에 자연스럽게 녹아듭니다."
매일 아침 경제 트렌드를 놓치지 않는다는 말에 저는 감탄했습니다. 그리고 세무사님이 무심코 던지신 '투자 컨설팅'과 관련한 질문을 드렸습니다. "그럼 직접 부동산 투자를 해보신 실전 경험이 업무에 구체적으로 어떻게 도움이 되나요?"
🗣️ 세무사님: "재산상담을 할때 빌딩이 있는 분들은 대화가 정말 잘 통하는 순간이 있습니다. 보통 상담을 가면 세무사들이 '지금 당장의 세금'만 이야기하거든요. 하지만 저는 부동산 주변 시세나 향후 동향, 앞으로 오를지 안 오를지를 같이 봅니다. 당장의 세금을 넘어 "이 건물을 언제, 얼마로 엑싯 할 것인가"에 따라 전략을 짜드립니다."
단순한 세금 계산이 아니라 고객의 10년 뒤 자산 가치까지 내다보신다는 말씀이 놀라웠습니다. "그렇게 미래 매각 플랜까지 다 짜주시면 상담 시간이 꽤 오래 걸리실 것 같은데 상담을 받아보신 고객분들의 반응은 어떤가요?"
🗣️ 세무사님: "지난주에 상담하신 분이 그런 케이스였어요. 다른 세무사님들을 다 돌아보고 오셨는데 미래의 매각 플랜까지 전략을 짜준 사람은 제가 유일했다고 하더라고요. 이런 곳은 없다며 바로 계약을 하셨죠. 그러다 보니 남들은 30분이면 끝나는 상담을 저는 1시간에서 1시간 반을 쓰고 투자 플랜까지 들어가면 2시간씩 진행하기도 합니다."
세무사님께서만 가진 차별점은 당장의 세금 계산을 넘어 고객의 10년 뒤 청사진까지 그려주신다는 점이었습니다. 앞으로는 이 본질에 집중해 '남들은 30분 만에 끝내는 상담을 왜 2시간이나 하는지' '당장의 세금을 넘어 향후 10년 뒤의 매각 플랜까지 짜준 실제 사례는 어떠했는지'를 생생한 이야기로 풀어낼 계획입니다.세무사님께서 말씀해 주신 철학은 앞으로 저희가 세무사님을 위해 써내려갈 대체 불가능한 무기가 될 것입니다.
미팅이 끝나고 자리에서 일어설 때 세무사님께서 먼저 말씀하셨습니다. "바로 사무실로 가시나요? 같이 이동하시죠." 그리고 헤어지기 전, 세무사님께서는 달콤한 휘낭시에를 선물로 안겨주셨습니다.
맛있게 먹었습니다!! 감사합니다 세무사님 😄
혹시라도 '계약을 안 하겠다고 하시면 어떡하나' 조마 조마했던 마음은 세무사님의 굳건한 재계약과 함께 녹아내렸습니다. 나중에 들은 이야기지만 세무사님께서는 처음 부터 재계약을 하실 생각이셨다고 하네요!
3번째 재계약을 진행해주신 세무사님
더 깊어진 브랜딩을 바탕으로 이어갈 세무사님의 마케팅은 이제 어떻게 더 발전할까요? 여러분께서도 많은 기대 부탁드립니다. 그리고 여러분 중에서도 밀도 있는 미팅을 통해 "나만의 차별점을 발굴하고 마케팅에 적용하고싶다"하시는 분이 있다면 아래 무료 진단을 신청하시기 바랍니다.
[4월, 3명 한정] 마케팅 무료진단 신청하기
1년 전이었죠. 2025년 1월 한 세무사님께 처음으로 재계약을 요청드린 적이 있었습니다. "세무사님 계약 기간은 어느 정도를 원하시나요?"
'안 하겠다고 하시면 어떡하지?' 수화기를 쥔 손에 땀이 났고 심장은 콩닥콩닥 뛰었습니다. 재계약은 늘 떨리는 일이니까요. "네? 저는 핸디마케팅과 영원히 함께하고 싶은데요?"
다행히도 핸디와 첫 계약 후 수임 문의량이 2배나 늘었다며, 세무사님은 흔쾌히 재계약을 진행해 주셨습니다.
세무사님과 첫번째 재계약 이야기 Full ver
인연은 이후로도 이어졌는데요. 시간이 지나 어느덧 3회차 계약 만료일이 다가왔습니다. 또 한 번의 재계약 시즌이 온 것입니다. '세무사님이 이번에도 기분 좋게 재계약을 해주실까?' 조마 조마한 마음으로 문자를 보냈습니다.
재계약에 대한 확답은 하지 않으시고... 대뜸 저희 사무실 위치를 물어보시는 게 아니겠습니까? 가슴이 철렁했습니다.
놀랍게도 세무사님께서는 저희 사무실 근처로 이사를 오셨던 겁니다! 그리고 "커피나 한잔하러 가고 싶다"며 커피챗을 제안 주셨죠.
반가운 마음도 컸지만 '재계약을 하겠다'는 말씀은 없으셨기에... 저는 혼신의 힘을 다해 이 커피챗(재계약이 걸린 미팅)을 준비해야만 했습니다.
세무사님께서는 재계약을 해주셨을까요? 과연 세무사님과의 미팅은 어떻게 흘러갔을까요? 오늘은 그 이야기를 들려드리겠습니다.
커피챗을 위해 사전에 준비한 질문지
1. 공장형 AI 블로그는 이제 끝났습니다
불안한 마음을 안고 미팅을 준비했습니다. 커피를 마시며 세무사님과 대화가 시작되자 조마 조마했던 마음은 '마케팅의 본질'에 대한 고민으로 바뀌었습니다.
세무사님께서는 최근 블로그 시장을 뒤덮은 '공장형 AI 글'에 대해 위기의식을 느끼며 우리가 나아가야 할 다음 스텝을 고민하고 계셨습니다.
🗣️ 세무사님: "요즘 검색을 해보면 AI가 쓴 영혼 없는 글이나 누구나 아는 뻔한 정보성 글이 너무 많잖아요? 대중들도 이제 그런 글에는 피로도를 느끼는 것 같아요. 저희 블로그도 이제는 정보 전달을 넘어 한 차원 더 깊은 이야기를 꺼내야 할 타이밍이라고 생각해요."
수천만 원의 세금이 걸린 문제를 맡길 때 고객이 찾는 것은 '백과사전식 세법지식'이 아닙니다. 영혼 없는 백 마디 말보다, 내 상황을 알아주는 인사이트 한 줄이 수임을 만들어 내는 법이니까요.
🗣️ 세무사님: "결국 답은 진정성이거든요. 남들도 다 쓰는 똑같은 법령 나열이 아니라 거기에 '내 생각은 이런 거다, 내 실무 경험상 이렇더라' 하는 진짜 정보가 들어가야 합니다. 마케팅 기법이 아무리 발전해도 진짜 옛날에 제가 처음에 개업했던 7~8년 전 그때의 소통 방식으로 회귀하는 게 맞다는 생각이 듭니다."
AI가 몇 초 만에 글을 찍어내는 시대에 역설적으로 가장 강력한 무기는 투박하더라도 살아 숨 쉬는 '사람 냄새'라는 말씀이었습니다. 꼼수에 지친 고객이 마지막에 정착하는 곳은 7~8년 전과 같이 진실된 '소통'이라는 세무사님의 통찰에 저는 깊이 공감했습니다. 그리고 이를 위해 세무사님이 '어떻게 호흡을 맞춰야 하는지'를 먼저 제안해 주셨습니다.
🗣️ 세무사님: "그래서 앞으로는 매니저님과 제가 더 치열하게 소통했으면 좋겠습니다. 예를 들어 매니저님이 먼저 '이번에 상속 공제 글을 쓰려는데 실무에선 어떤 종류가 있나요?'라고 던져주시면 제가 실무에서 일어나는 생생한 사례들을 얹어드리는 거죠. 이렇게 의사소통하면서 만들어야 고객들도 확연한 차이를 느낄 겁니다."
2. 질문 끝에 찾아낸 세무사님만의 '차별점'
진정성 있는 브랜딩을 위해서는 이력 나열을 넘어 '세무사님이 평소 어떤 일상을 보내시고 어떤 마음가짐으로 고객을 대하시는지'를 알아야 했습니다.
저는 마케터로서 세무사님을 더 깊이 이해하기 위해 본격적인 질문을 시작했습니다. "세무사님께서는 다른 전문가분들과 다르게 끊임없이 공부하고 도전하시는데 비즈니스적 인사이트의 원천은 어디서 얻으시나요?"
🗣️ 세무사님: "거창한 건 없고 아침마다 인기 있는 경제 뉴스와 뉴스레터를 챙겨 봅니다. 유닛, 부딩, 어피티 등을 구독해서 요즘 어떤 기업이 뜨는지, 시장 동향은 어떤지 모니터링합니다. 이런 트렌드 파악이 제 투자나 컨설팅에 자연스럽게 녹아듭니다."
매일 아침 경제 트렌드를 놓치지 않는다는 말에 저는 감탄했습니다. 그리고 세무사님이 무심코 던지신 '투자 컨설팅'과 관련한 질문을 드렸습니다. "그럼 직접 부동산 투자를 해보신 실전 경험이 업무에 구체적으로 어떻게 도움이 되나요?"
🗣️ 세무사님: "재산상담을 할때 빌딩이 있는 분들은 대화가 정말 잘 통하는 순간이 있습니다. 보통 상담을 가면 세무사들이 '지금 당장의 세금'만 이야기하거든요. 하지만 저는 부동산 주변 시세나 향후 동향, 앞으로 오를지 안 오를지를 같이 봅니다. 당장의 세금을 넘어 "이 건물을 언제, 얼마로 엑싯 할 것인가"에 따라 전략을 짜드립니다."
단순한 세금 계산이 아니라 고객의 10년 뒤 자산 가치까지 내다보신다는 말씀이 놀라웠습니다. "그렇게 미래 매각 플랜까지 다 짜주시면 상담 시간이 꽤 오래 걸리실 것 같은데 상담을 받아보신 고객분들의 반응은 어떤가요?"
🗣️ 세무사님: "지난주에 상담하신 분이 그런 케이스였어요. 다른 세무사님들을 다 돌아보고 오셨는데 미래의 매각 플랜까지 전략을 짜준 사람은 제가 유일했다고 하더라고요. 이런 곳은 없다며 바로 계약을 하셨죠. 그러다 보니 남들은 30분이면 끝나는 상담을 저는 1시간에서 1시간 반을 쓰고 투자 플랜까지 들어가면 2시간씩 진행하기도 합니다."
세무사님께서만 가진 차별점은 당장의 세금 계산을 넘어 고객의 10년 뒤 청사진까지 그려주신다는 점이었습니다. 앞으로는 이 본질에 집중해 '남들은 30분 만에 끝내는 상담을 왜 2시간이나 하는지' '당장의 세금을 넘어 향후 10년 뒤의 매각 플랜까지 짜준 실제 사례는 어떠했는지'를 생생한 이야기로 풀어낼 계획입니다.세무사님께서 말씀해 주신 철학은 앞으로 저희가 세무사님을 위해 써내려갈 대체 불가능한 무기가 될 것입니다.
미팅이 끝나고 자리에서 일어설 때 세무사님께서 먼저 말씀하셨습니다. "바로 사무실로 가시나요? 같이 이동하시죠." 그리고 헤어지기 전, 세무사님께서는 달콤한 휘낭시에를 선물로 안겨주셨습니다.
맛있게 먹었습니다!! 감사합니다 세무사님 😄
혹시라도 '계약을 안 하겠다고 하시면 어떡하나' 조마 조마했던 마음은 세무사님의 굳건한 재계약과 함께 녹아내렸습니다. 나중에 들은 이야기지만 세무사님께서는 처음 부터 재계약을 하실 생각이셨다고 하네요!
3번째 재계약을 진행해주신 세무사님
더 깊어진 브랜딩을 바탕으로 이어갈 세무사님의 마케팅은 이제 어떻게 더 발전할까요? 여러분께서도 많은 기대 부탁드립니다. 그리고 여러분 중에서도 밀도 있는 미팅을 통해 "나만의 차별점을 발굴하고 마케팅에 적용하고싶다"하시는 분이 있다면 아래 무료 진단을 신청하시기 바랍니다.
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