핸디 변호사님, 블로그 시작 20일만에 문의 11건 달성한 시트
대부분은 무시하고 지나치지만, 기어이 그 사람을 따라가 카페에 들어가서 대화를 나누는 사람들도 있습니다.
그들이 바보라서 황당한 제안에 따라간 것이 아닙니다. '예스 유도 화법'으로 마음의 벽이 허물어진 것입니다.
'도를 아십니까'라고 물어본 이는 처음부터 무리한 요구를 하지 않습니다. "인상이 좋으시네요" "요즘 마음이 힘드시죠?"와 같이 누구나 쉽게 '네'라고 답할 수 있는 질문을 먼저 던집니다.
찰나의 순간, 입에서 튀어나온 긍정의 대답이 심리적인 방어벽을 무너뜨리고 결국 "커피 한잔 마시면서 얘기해요"라는 다음 제안까지 받아들이게 만들죠.
이 심리 기법은 전문직 블로그 마케팅에서도 강력한 무기가 됩니다. 특히 법적 분쟁이나 세무 이슈로 인해 마음이 불안한 잠재 고객들에게는 더욱 효과적입니다.
고객심리를 파악하기 위해 매주 심리학 책을 읽는 핸디 전문직팀
블로그로 문의가 많이 들어오길 원하시나요?
문의가 쏟아지는 글 어떻게 쓰는지 알고 싶으신가요?
문의 걱정 이제 그만하고 싶으신가요?
그렇다면 오늘 저희 핸디가 준비한 글을 끝까지 읽어보시는 것은 어떨까요?
실제 문의로 이어지는 핸디컴퍼니 전문직 마케팅팀만의 공식 3가지를 알아가실 수 있습니다. 곧 전문직 분들의 하루는 밀려들어오는 문의에 더 바빠지실 것입니다.
위의 질문들에 아마 '네'라는 대답을 하셨기에 글을 계속 읽고 계실 것 같습니다.
사람은 특정 상대에게 여러 번 찬성하는 태도를 보이면, 그 후에는 반대 의견을 말하기 어려운 경향이 있기 때문입니다.
'예스 유도 화법'
그래서 상대방이 예스라고 대답할만한 질문을 여러 번 한 뒤에 진짜 원하는 질문을 던지는 것이 중요합니다.
그러나 문의가 오지 않는 전문직 분들의 블로그에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 'NO'를 부르는 서론입니다.
예를 들면 아래와 같이 어려운 법리나 세법을 주루룩 나열하는 것은 마치 겁먹은 환자에게 설명도 없이 주사바늘을 들이미는 것과 같습니다.
누군가는 배우자의 외도로, 누군가는 갑자기 날아온 세무조사 통지서로, 누군가는 근로자와의 노사갈등으로 떨리는 가슴을 부여잡고 검색을 했을텐데 말이죠.
이런 고객 분들의 마음은 전혀 공감하지 못하고 '전문성'만 강조한 글이라면 사람들은 글을 다 읽어보지도 않고 이탈합니다.
조회수는 늘어나도 문의하지 않는 이유인 것입니다.
그렇다면 어떻게 YES를 부르는 글을 쓸 수 있을까요?
독자가 글을 읽기 시작할 때부터 "맞아요. 이거 내 얘기에요"라고 외칠 수 밖에 없는 문장으로 시작해야 합니다.
예를 들어, 아래 왼쪽처럼 '오늘은 음주운전 구제 행정심판 청구 요건에 대해 알아보겠습니다.' 라는 말로 시작한다면 독자들은 이미 첫 문장에서 지루함을 느낍니다.
'오늘은 음주운전 구제 행정심판 청구 요건에 대해 알아보겠습니다.' | '가족들의 생계가 달려있어 어떻게든 운전대를 다시 잡고 싶으신가요?
그렇다면 잘 오셨습니다. 오늘 그 마음을 해결할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.' |
No를 부르는 글 | Yes를 부르는 글 |
만약 왼쪽 글을 읽고 이탈한 고객이 다른 블로그에서 오른쪽 문장을 본다면 어떨까요?
두 가지의 차이가 느껴지시나요? 전자는 정보를 전달하지만, 후자는 사람을 공감합니다. 아주 사소한 공감으로 마음을 열어 다음 문장을 계속 읽게 만드는 것입니다.
실제로 문의가 오고 수임으로 이어지는 글들을 보면, 전문성 그 자체보다 서론에서 얼마나 독자를 공감했는지, 심리적인 의심이나 방어벽을 해소했는지가 뚜렷하게 보입니다.
사람은 한 번 동의하면 계속 동의한다
그렇다면 전문직 분들의 블로그 글을 보고 계속 'YES'라고 말하게 만드는 방법은 무엇일까요? 아래 핸디 공식으로 알려드리겠습니다.
라포 형성 (Rapport) : 고객의 불안한 마음을 짚어주기
예스셋 (Yes-set) : "네" 라는 대답을 연발하게 만들기, 최소 3번
클로징 (Closing) : 상담 문의라는 결론까지 계속해서 끌고 가기
위 3가지를 기억하시면서 글을 작성하신다면 조회수만 늘려주고 이탈하던 고객 분들이 더 오래 머물러 문의까지 하게 될 것입니다.
조회수가 100이어도 문의가 0인 글과 조회수가 1이어도 문의가 1건 오는 블로그의 차이는 바로 고객의 심리를 읽을 수 있는 능력에 있습니다.
현장에서 고객 분들을 마주하는 전문직 분들이라면 이 심리를 더 잘 알 수 밖에 없을 겁니다.
만약 심리는 아는데 글의 구조는 어떻게 설계해야 하는지, 결론까지 어떻게 이끌어가야할지 모르겠다면 저희가 아래에 준비한 무료 전자책을 참고해보시길 바랍니다.
핸디의 수많은 전문직 분들의 성공 노하우가 담겨 있으니 확인해보시고, 문의가 오지 않아 불안하던 밤에서 벗어나시길 바랍니다.
▼ 단 3분으로 마케팅 노하우까지 ▼
핸디 변호사님, 블로그 시작 20일만에 문의 11건 달성한 시트
반갑습니다. 개업 변호사님의 블로그 시작 20일만에 문의 11건을 이끌어 낸 핸디컴퍼니 입니다.
퇴근길 지하철역에서 누구나 한 번쯤 들어봤을 말이 있습니다.
바로
대부분은 무시하고 지나치지만, 기어이 그 사람을 따라가 카페에 들어가서 대화를 나누는 사람들도 있습니다.
그들이 바보라서 황당한 제안에 따라간 것이 아닙니다. '예스 유도 화법'으로 마음의 벽이 허물어진 것입니다.
'도를 아십니까'라고 물어본 이는 처음부터 무리한 요구를 하지 않습니다. "인상이 좋으시네요" "요즘 마음이 힘드시죠?"와 같이 누구나 쉽게 '네'라고 답할 수 있는 질문을 먼저 던집니다.
찰나의 순간, 입에서 튀어나온 긍정의 대답이 심리적인 방어벽을 무너뜨리고 결국 "커피 한잔 마시면서 얘기해요"라는 다음 제안까지 받아들이게 만들죠.
이 심리 기법은 전문직 블로그 마케팅에서도 강력한 무기가 됩니다. 특히 법적 분쟁이나 세무 이슈로 인해 마음이 불안한 잠재 고객들에게는 더욱 효과적입니다.
고객심리를 파악하기 위해 매주 심리학 책을 읽는 핸디 전문직팀
블로그로 문의가 많이 들어오길 원하시나요?
문의가 쏟아지는 글 어떻게 쓰는지 알고 싶으신가요?
문의 걱정 이제 그만하고 싶으신가요?
그렇다면 오늘 저희 핸디가 준비한 글을 끝까지 읽어보시는 것은 어떨까요?
실제 문의로 이어지는 핸디컴퍼니 전문직 마케팅팀만의 공식 3가지를 알아가실 수 있습니다. 곧 전문직 분들의 하루는 밀려들어오는 문의에 더 바빠지실 것입니다.
위의 질문들에 아마 '네'라는 대답을 하셨기에 글을 계속 읽고 계실 것 같습니다.
사람은 특정 상대에게 여러 번 찬성하는 태도를 보이면, 그 후에는 반대 의견을 말하기 어려운 경향이 있기 때문입니다.
'예스 유도 화법'
그래서 상대방이 예스라고 대답할만한 질문을 여러 번 한 뒤에 진짜 원하는 질문을 던지는 것이 중요합니다.
그러나 문의가 오지 않는 전문직 분들의 블로그에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 'NO'를 부르는 서론입니다.
예를 들면 아래와 같이 어려운 법리나 세법을 주루룩 나열하는 것은 마치 겁먹은 환자에게 설명도 없이 주사바늘을 들이미는 것과 같습니다.
누군가는 배우자의 외도로, 누군가는 갑자기 날아온 세무조사 통지서로, 누군가는 근로자와의 노사갈등으로 떨리는 가슴을 부여잡고 검색을 했을텐데 말이죠.
이런 고객 분들의 마음은 전혀 공감하지 못하고 '전문성'만 강조한 글이라면 사람들은 글을 다 읽어보지도 않고 이탈합니다.
조회수는 늘어나도 문의하지 않는 이유인 것입니다.
그렇다면 어떻게 YES를 부르는 글을 쓸 수 있을까요?
독자가 글을 읽기 시작할 때부터 "맞아요. 이거 내 얘기에요"라고 외칠 수 밖에 없는 문장으로 시작해야 합니다.
예를 들어, 아래 왼쪽처럼 '오늘은 음주운전 구제 행정심판 청구 요건에 대해 알아보겠습니다.' 라는 말로 시작한다면 독자들은 이미 첫 문장에서 지루함을 느낍니다.
'오늘은 음주운전 구제 행정심판 청구 요건에 대해 알아보겠습니다.'
'가족들의 생계가 달려있어 어떻게든 운전대를 다시 잡고 싶으신가요?
그렇다면 잘 오셨습니다. 오늘 그 마음을 해결할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.'
No를 부르는 글
Yes를 부르는 글
만약 왼쪽 글을 읽고 이탈한 고객이 다른 블로그에서 오른쪽 문장을 본다면 어떨까요?
두 가지의 차이가 느껴지시나요? 전자는 정보를 전달하지만, 후자는 사람을 공감합니다. 아주 사소한 공감으로 마음을 열어 다음 문장을 계속 읽게 만드는 것입니다.
실제로 문의가 오고 수임으로 이어지는 글들을 보면, 전문성 그 자체보다 서론에서 얼마나 독자를 공감했는지, 심리적인 의심이나 방어벽을 해소했는지가 뚜렷하게 보입니다.
사람은 한 번 동의하면 계속 동의한다
그렇다면 전문직 분들의 블로그 글을 보고 계속 'YES'라고 말하게 만드는 방법은 무엇일까요? 아래 핸디 공식으로 알려드리겠습니다.
라포 형성 (Rapport) : 고객의 불안한 마음을 짚어주기
예스셋 (Yes-set) : "네" 라는 대답을 연발하게 만들기, 최소 3번
클로징 (Closing) : 상담 문의라는 결론까지 계속해서 끌고 가기
위 3가지를 기억하시면서 글을 작성하신다면 조회수만 늘려주고 이탈하던 고객 분들이 더 오래 머물러 문의까지 하게 될 것입니다.
조회수가 100이어도 문의가 0인 글과 조회수가 1이어도 문의가 1건 오는 블로그의 차이는 바로 고객의 심리를 읽을 수 있는 능력에 있습니다.
현장에서 고객 분들을 마주하는 전문직 분들이라면 이 심리를 더 잘 알 수 밖에 없을 겁니다.
만약 심리는 아는데 글의 구조는 어떻게 설계해야 하는지, 결론까지 어떻게 이끌어가야할지 모르겠다면 저희가 아래에 준비한 무료 전자책을 참고해보시길 바랍니다.
핸디의 수많은 전문직 분들의 성공 노하우가 담겨 있으니 확인해보시고, 문의가 오지 않아 불안하던 밤에서 벗어나시길 바랍니다.
▼ 단 3분으로 마케팅 노하우까지 ▼